نصائح للعملاء

1- تختص الهيئه المصريه للرقابه الماليه وهى الهيئة الرقابية الحكومية المكلفة بالإشراف على جميع شركات التأمين والتى تتبع وزارة الاستثمار المرخص لها بالعمل فى السوق المصرى بالنظر فى الشكاوى المقدمة من العملاء ضد شركات التأمين أو وسطاء التأمين.  

2- عندما يقع اختيارك على وسيط التأمين الذى سيقوم بخدمتك مع شركة التأمين فأنه يفضل اتباع ما يلى:  

- اذا كنت قد اخترت سمسار تأمين فانه يجب منحه تفويض لكى يستطيع أن يتفاوض بالنيابة عنك مع جميع شركات التأمين ويقوم بتحفيزها واجراء المنافسة بينها.  

- لضمان مستوى الخدمة من سمسار التأمين يمكنك أن تطلب منه ما يفيد قيده بالهيئة المصرية للرقابة على التأمين ، يتميز أعضاء الجمعية المصرية لوسطاء التأمين من السماسرة بحصولهم على التدريب المستمر لرفع مستواهم الفنى وحضورهم المؤتمرات الدولية التى تطلعهم على أحدث التطورات فى مجال التأمين.  

3- بعد انتقاء شركة التأمين ونوع التأمين المناسب يجب أن تصر على إجراء المعاينة للأصول والممتلكات التى تم التأمين عليها وبعد صدور الوثائق وقيامك بسداد الأقساط الخاصة بها يجب أن تصر على الحصول على إيصالات رسمية بسداد تلك المبالغ سواء من المنتج أو السمسار.  

4- يجب أن تعلم أن تقدير قيمة الأصول والممتلكات التى يتم التأمين عليها يقع على عاتق مالكها ( أنت ) وليس شركة التأمين.  

قد يعاونك وسيط التأمين فى تقدير قيمة الآصول ولكنها ليست مسئوليته ولا يعتبر إصدار شركة التأمين لوثائق التأمين اعترافاً منها بقيمة تلك الأصول لذا يجب أن تتحرى الدقة عند تقدير مبالغ التأمين (قيمة الأصول التى تقوم بالتأمين عليها).